商务谈判理论、实务与技巧（普通高

基本信息

书名:商务谈判-理论.实务与技巧

原价：(咨询特价)

作者:冯光明

出版社：清华大学

出版日期：2015-(咨询特价)

ISBN(咨询特价)

字数：

页码：472

版次：1

装帧：平装

开本：16开

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内容提要

《商务谈判：理论、实务与技巧/普通高校“*”*·工商管理系列》系统深入地阐述了商务谈判的概述，商务谈判的理论，商务谈判的素质要求，商务谈判的文化礼仪，商务谈判的过程，商务谈判的签约，商务谈判的思维，商务谈判的语言，商务谈判僵局处理，商务谈判风险防范，国际商务谈判等内容。并且每章精选了若干思考题和案例，以便读者复习巩固所学。

目录

第一章商务谈判概述rn第一节商务谈判的概念与特点rn一、谈判的概念rn二、商务的概念rn三、商务谈判的概念、特点及构成要素rn第二节商务谈判的类型与形式rn一、商务谈判的类型rn二、商务谈判的形式rn第三节商务谈判的原则与作用rn一、商务谈判的原则rn二、商务谈判的作用rn第四节商务谈判的内容与程序rn一、商务谈判的内容rn二、商务谈判的程序rn第五节商务谈判的评价标准与模式rn一、商务谈判的评价标准rn二、商务谈判的基本模式rn【本章小结】rn【思考题】rn【实务题】rn【案例分析1—1】rn【案例分析1—2】rn【案例分析1—3】rnrn第二章商务谈判理论rn第一节需求层次理论rn一、马斯洛的需求层次理论rn二、奥尔德弗的ERG理论rn三、尼尔伦伯格的主体需要理论rn第二节博弈论rn一、博弈论的概念及简介rn二、博弈论的基本模型rn三、博弈论在谈判中的运用rn第三节公平理论rn一、公平理论的基本内涵rn二、人们对不公平感的消除rn三、“公平”的判断标准rn四、公平理论在谈判中的应用rn第四节其他谈判理论rn一、控制论rn二、谈判实力理论rn三、谈判结构理论rn四、谈判技巧理论rn【本章小结】rn【思考题】rn【案例分析2—1】rn【案例分析2—2】rnrn第三章商务谈判素质要求rn第一节商务谈判心理rn一、商务谈判心理的内涵rn二、商务谈判者的心理素质rn三、商务谈判心理禁忌rn四、商务谈判中的心理挫折rn第二节商务谈判伦理rn一、商务谈判伦理观rn二、商务谈判伦理特征rn三、谈判伦理观与法律rn第三节商务谈判者的素质和能力rn一、商务谈判者的素质rn……rn第四章商务谈判的文化礼仪rn第五章商务谈判准备rn第六章商务谈判过程rn第七章商务谈判签约rn第八章商务谈判思维rn第九章商务谈判语言rn第十章商务谈判僵局的处理rn第十一章商务谈判中的风险防范rn第十二章国际商务谈判rn参考文献